- El departamento de Recursos Humanos impulsa la selección, la formación y el relevo generacional de las personas que hacen posible el crecimiento de la Cooperativa
- Un equipo de ocho profesionales que gestiona el día a día laboral de cerca de 500 empleados para sostener la actividad industrial y agrícola
Texto e imágenes: Natalia Pelaz
Cuando se habla de Recursos Humanos, es habitual pensar en nóminas, contratos o vacaciones. Sin embargo, en una cooperativa agroindustrial como ACOR, su labor va mucho más allá. Detrás de cada campaña, de cada turno de trabajo y de cada proceso productivo existe un equipo que trabaja para garantizar que la organización cuente siempre con las personas adecuadas, preparadas y comprometidas para afrontar los retos del presente y del futuro.
Para los socios de ACOR, el departamento de Recursos Humanos constituye un pilar fundamental dentro de la estructura de la Cooperativa. «Hoy en día, la gestión del capital humano es un factor diferencial dentro de las organizaciones», explica Teresa Domingo, responsable del departamento.
Formado por ocho profesionales, el departamento acompaña a cerca de 500 trabajadores durante toda su trayectoria laboral. Desde la selección de nuevos empleados hasta la jubilación de los más veteranos, pasando por la contratación, la formación, las relaciones laborales o la gestión administrativa.
Un servicio esencial para las fábricas
La principal misión de Recursos Humanos es garantizar que las plantas productivas dispongan siempre de los recursos humanos necesarios para desarrollar su actividad.
«La misión fundamental de Recursos Humanos es dar soporte a las plantas productivas cubriendo sus necesidades con los recursos necesarios y con el personal más cualificado», resume Teresa Domingo.
Esta labor resulta especialmente importante en una industria que no puede detenerse. Cuando surge una incidencia organizativa, una sustitución inesperada o una necesidad urgente de personal, el departamento debe actuar con rapidez para que la actividad continúe desarrollándose con normalidad.
Formar para generar más valor
La automatización y la evolución tecnológica han transformado profundamente el trabajo en las fábricas. Hoy se necesitan menos personas que hace años, pero con una cualificación cada vez mayor.
Por ello, la formación se ha convertido en una de las principales herramientas de trabajo del departamento. Mantener actualizada a la plantilla permite adaptarse a las nuevas necesidades, optimizar los procesos y mejorar la eficiencia de las instalaciones.
En ACOR esta formación repercute directamente en la actividad industrial y en la rentabilidad de los socios. «Debemos mantener al personal actualizado para enfrentarse a la automatización de los equipos e instalaciones y hacer que se optimicen los recursos y se generen más beneficios», señala Domingo.
Por ello, la Cooperativa entiende el aprendizaje como una inversión estratégica. «Este proceso de aprendizaje no lo vemos como un coste sino como una inversión».
Relevo generacional y compromiso con el medio rural
Uno de los principales desafíos a los que se enfrenta actualmente Recursos Humanos es el relevo generacional. El mercado laboral ha cambiado profundamente y cada vez resulta más complicado encontrar determinados perfiles profesionales. Si hace años las empresas recibían numerosos currículums para cubrir una vacante, hoy son ellas quienes deben salir a buscar candidatos.
«Los jóvenes antes empezaban en una empresa y confiaban en que se jubilarían en ella. Ahora lo ven como algo circunstancial. No tienen miedo al cambio y confían en que siempre habrá otra oportunidad», explica Teresa Domingo.
Para responder a esta realidad, ACOR potencia las colaboraciones con centros educativos, los programas de prácticas y la Formación Profesional. Además, en una actividad tan especializada como la fabricación de azúcar, buena parte del conocimiento se adquiere en el propio puesto de trabajo, por lo que la transmisión de experiencia entre generaciones resulta fundamental.
La Cooperativa mantiene también un firme compromiso con el empleo en el medio rural. Más del 75 % de los trabajadores residen en municipios rurales, contribuyendo a fijar población y generar oportunidades laborales en el entorno.
La nueva etapa
La creciente complejidad de la gestión de personas ha impulsado una reorganización interna del departamento, que pasará a estructurarse en dos áreas diferenciadas: Laboral y Personas.
Esta nueva organización permitirá una mayor especialización y reforzará aspectos relacionados con la selección, el desarrollo profesional, la formación y la atención a los trabajadores. A ello se sumará la implantación del Portal del Empleado, una herramienta que facilitará numerosos trámites y mejorará la comunicación interna.
«Es una herramienta que va a suponer un cambio en la manera de interactuar de los trabajadores con la empresa y un paso más dentro de nuestra búsqueda por la excelencia y la profesionalización del departamento», señala Domingo.
Una vida profesional ligada a ACOR
Pocas personas representan mejor la evolución de Recursos Humanos que Teresa Domingo. Entró en ACOR con apenas 17 años tras aplicar a una oferta de empleo publicada en El Norte de Castilla. Entonces tuvo que ser su padre quien firmara su contrato por ser menor de edad.
Tras 43 años en la Cooperativa, la responsable de Recursos Humanos sigue afrontando cada jornada con el mismo cariño que cuando empezó. «Sigo viniendo con la ilusión de ver qué me deparará el nuevo día, qué reto se presentará y quiero pensar que al final de la jornada mi esfuerzo habrá servido para algo».
A lo largo de estas más de cuatro décadas ha sido testigo de una transformación profunda. Desde las fichas de cartón para registrar entradas y salidas o las nóminas realizadas prácticamente a mano hasta la digitalización integral de muchos de los procesos que hoy gestiona el departamento.
Si tuviera que definir a la plantilla en tres palabras, lo tiene claro: «compromiso, profesionalidad y superación». Tres valores que explican por qué ACOR sigue creciendo apoyada en su activo más valioso: las personas.